Hesap Silme

01 · Genel Bilgi

Becayiş Merkezi hesabınızı ve onunla ilişkili tüm kişisel verilerinizi kalıcı olarak silebilirsiniz. Silme işlemi geri alınamaz.

02 · Yöntem 1: Web Panel Üzerinden Silme (Önerilen)

En hızlı yöntem web panel üzerinden silmektir. İşlem anında tamamlanır:

1. becayismerkezi.com'a giriş yapın
   Hesabınıza giriş yapmadıysanız önce telefon numaranız ve şifrenizle oturum açın.
2. Panel'e gidin
   Üst menüden Panel bağlantısına tıklayın.
3. Profil Detayları'na girin
   Panel içinden Profil veya Profil Detayları seçeneğine tıklayın.
4. "Kalıcı Olarak Sil" butonuna basın
   Sayfanın en altındaki kırmızı Kalıcı Olarak Sil butonuna tıklayın.
5. Onay diyaloğunu onaylayın
   "Hesabı Sil" başlıklı uyarıyı okuyun ve onaylayın. Hesabınız ve tüm verileriniz anında silinir, otomatik olarak çıkış yapılır.

✓ Bu yöntemle silme işlemi anında tamamlanır. Sunucudaki tüm verileriniz cascade silme ile kaldırılır.

03 · Yöntem 2: Mobil Uygulama Üzerinden Silme

Becayiş Merkezi mobil uygulamasını kullanıyorsanız hesabınızı uygulama içinden de silebilirsiniz. İşlem anında tamamlanır:

1. Becayiş Merkezi uygulamasını açın ve giriş yapın
   Hesabınıza giriş yapmadıysanız önce telefon numaranız ve şifrenizle oturum açın.
2. Profil sekmesine gidin
   Alt menüden Profil ikonuna dokunun.
3. Profil Detayları'na girin
   Listeden Profil Detayları seçeneğine dokunun.
4. "Kalıcı Olarak Sil" butonuna basın
   Sayfanın en altındaki kırmızı Kalıcı Olarak Sil butonuna dokunun.
5. Onay diyaloğunu onaylayın
   "Hesabı Sil" başlıklı uyarıyı okuyun ve onaylayın. Hesabınız ve tüm verileriniz anında silinir, otomatik olarak çıkış yapılır.

✓ Bu yöntemle silme işlemi anında tamamlanır. Sunucudaki tüm verileriniz cascade silme ile kaldırılır.

04 · Yöntem 3: E-posta İle Talep

Platforma erişiminiz yoksa (telefonunuzu kaybettiniz, uygulama yüklü değil vb.) hesap silme talebinizi e-posta ile iletebilirsiniz.

1. E-posta hazırlayın
   Konu: "Hesap Silme Talebi"
   Mesaj içeriği:
   • Hesabınıza kayıtlı telefon numarası (zorunlu)
   • Hesabınıza kayıtlı ad ve soyad (kimlik doğrulama için)
   • Talebinizin tarihi
   • İsteğe bağlı: silme sebebi (hizmet iyileştirme için)
2. Aşağıdaki adrese gönderin
   E-postayı becayiscepte@gmail.com adresine iletin.
3. Kimlik doğrulama bekleyin
   Talebinizi aldıktan sonra hesap sahipliğinizi doğrulamak için sizinle iletişime geçilir.
4. Silme işlemi tamamlanır
   Doğrulama sonrasında hesabınız en geç 30 gün içinde kalıcı olarak silinir ve onay mesajı iletilir.

05 · Silinen Veriler

Hesap silme işlemi tamamlandığında aşağıdaki veriler kalıcı olarak kaldırılır:

• Ad, soyad, e-posta adresi
• Telefon numarası ve doğrulama kayıtları
• Tüm aktif ve pasif becayiş ilanlarınız
• Eşleşme geçmişiniz ve onay durumlarınız
• Premium üyelik durumu (üyeliğin Google Play / App Store tarafındaki yansıması için ilgili mağazaya ayrı talep gerekebilir)
• Push bildirim cihaz token'ı
• Oturum tokenleri ve giriş kayıtları
• Kullanıcı kimliği (UUID) ve tüm ilişkili veritabanı kayıtları

06 · Saklanan Veriler (Yasal Yükümlülük)

Aşağıdaki veriler, yasal yükümlülükler veya teknik nedenlerle sınırlı süre saklanabilir:

• Ödeme kayıtları: Google Play Billing / App Store politikaları gereği makbuz/işlem geçmişi ilgili mağaza tarafında tutulur. Becayiş Merkezi tarafında yalnızca anonim "premium satın alındı" kaydı tutulur.
• Hata raporları: Sentry'ye iletilen hata logları (kişisel kimlik içermez). 30–90 gün saklanır ve sonra otomatik silinir.
• SMS gönderim kayıtları: Twilio operasyonel logları ilgili sağlayıcının saklama politikasına tabidir.
• Sunucu erişim logları: Güvenlik amacıyla altyapı sağlayıcı (Supabase) tarafında sınırlı süre tutulur.

ℹ️ Yukarıdaki kayıtlar kişisel kimliğinizle ilişkilendirilemeyecek şekilde anonimleştirilmiştir veya yasal saklama süresi sonunda otomatik silinir.

07 · İletişim ve Destek

Hesap silme süreci, talebinizin durumu veya yaşadığınız sorunlar hakkında sorularınız için aşağıdaki adresten ulaşabilirsiniz: